Términos y condiciones aplicables a los servicios

La titularidad de esta página web, https://www.turixe.com, la ostenta TURIXE SL, con domicilio social en Calle Velázquez 15, 1º derecha, 28001 Madrid, en adelante, TURIXE.

Los datos de TURIXE son los siguientes:

• Denominación social: TURIXE SL
• Domicilio social: Calle Velázquez 15, 1º derecha, 28001 Madrid
• Número de Identificación Fiscal (NIF): B194030070
• Email de contacto: [email protected]
• Teléfono: +34613994326

Para todas las preguntas que puedas tener en relación a los presentes términos y condiciones, puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de los medios indicados anteriormente.

TURIXE actúa como intermediario en la reserva de actividades relativas al contacto entre interesados en rutas turísticas (los Viajeros) y guías que las organizan (Guías), a través de la página web de su titularidad https://www.turixe.com.

La plataforma de TURIXE, por tanto, permite a Guías y Turistas ponerse en contacto para disfrutar de las distintas experiencias que organizan los Guías. De esta forma, TURIXE opera como una plataforma de intermediación.

Como Guía, realizas y organizas las actividades culturales, de entretenimiento, esparcimiento y ocio (en adelante Tours), dirigidas a los Viajeros, bajo tu propio riesgo y ventura y a través de tus propios medios.

Como Guía, el alta en esta web implica que estás interesado en promocionar tus Tours a través de la Plataforma de TURIXE, para que sean incluidos en el catálogo ofertado y puedan ser reservados por el Viajero.

En el caso de que seas agencia o empresa e invites a trabajadores o colaboradores a acceder a parte o la totalidad de tu cuenta, es tu responsabilidad que estos cumplan los presentes términos y condiciones, así como las políticas asociadas.

Al darte de alta como Guía aceptas expresamente que eres el responsable de la organización de los distintos tipos de tours o rutas, la seguridad de los viajeros y su integridad física o moral, asimismo como la aceptación, rechazo o expulsión de cualquier viajero que pueda incomodar al resto de acompañantes de la ruta.

Esto implica también que como proveedor del tour, garantizas a TURIXE que estarás al tanto de todas las obligaciones que pudieran derivarse de tu actividad (a título ejemplificativo no limitativo se enuncian; la obligación de respetar los itinerarios marcados donde se pueden realizar tours, la normativa local donde se realiza el tour y cualquier otra obligación legal, fiscal o tributaria, así como de contar y mantener actualizadas todas las licencias o certificaciones necesarias y requeridas por la legislación en materia turística local, autonómica o nacional que corresponda).

Al mismo tiempo, es tu responsabilidad garantizar la exactitud, legitimidad y corrección de todo el contenido e información que aportas a la plataforma en cuanto al tour previsto y servicios

TURIXE no será titular de ningún contenido que publiques como guía en la plataforma o a través de ella. No obstante, aceptas que TURIXE puede utilizar gratuitamente todos los contenidos o imágenes que publiques en la plataforma a efectos de la publicación, modificación, transformación, recopilación, comunicación pública y explotación en cualquier tipo de soporte o medio conocido o por conocer, para todo el territorio mundial.

Por tanto, garantizas que el contenido que subas tales como fotos de rutas, o redacción de estas es:

• Contenido original, es decir, creado por ti mismo
• Esto implica que la publicación y uso de tu contenido no infringe, malversa ni vulnera los derechos de terceros, incluidos sin limitación; los derechos de privacidad, de publicidad, de autor, de marcas u otros derechos de propiedad intelectual e industrial en sentido amplio.
• En el caso de que uses contenido protegido, la responsabilidad del pago por los derechos de autor del contenido usado de forma no autorizada, recae sobre ti y aceptas expresamente que, si el autor original reclamara a TURIXE, nosotros podamos dirigirnos en su nombre hacia ti, para hacerte cargo y responder ante cualquier eventual conflicto de este tipo.
• En esta misma línea, cualquier posible infracción en cuanto a publicidad, privacidad, derecho de la competencia, si es imputable al contenido publicado en relación a tus fotos, textos o cualquier recurso utilizado, aceptas expresamente también que responderás personalmente y no TURIXE.
• Con el alta como guía en TURIXE, reconoces que tienes el derecho y la capacidad legal de cumplir estos términos y condiciones bajo la jurisdicción estonia.

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de tu exclusiva responsabilidad como guía el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, con carácter enunciativo, pero no limitativo, queda prohibido:

• Usar la Plataforma en forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionalidad o en el ordenador de un tercero;
• Usar la Plataforma para la transmisión, la instalación o la publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
• Registrarse a través de la Plataforma con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil falso o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre el origen de un mensaje
• Acceder sin autorización a cualquier sección de la Plataforma, a otros sistemas o redes conectadas a la Plataforma, a ningún servidor de TURIXE ni a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
• Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en la Plataforma;
• Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Plataforma o en los sistemas o redes de TURIXE, así como en los sistemas y redes conectados a la Plataforma, tales como ataques de denegación de servicio;
• Impedir el normal desarrollo de las promociones o concursos o cualquier otra actividad que se pueda ofrecer a través de la Plataforma o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno los presentes términos y condiciones.
• Cancelar tours o reservas sin previo aviso o por una mala organización del guía.
• Incumplir las Reglas de la Comunidad para Guías.
• Utilizar un lenguaje o comportamiento de corte sexista, clasista, racista o inapropiado con cualquier miembro de la Comunidad (Trabajadores de TURIXE, otros Guías o los viajeros).
• Cualquier intento de engaño o fraude a cualquier miembro de la Comunidad y/o a TURIXE, incluyendo promocionar tours de previo pago dentro de los tours de la Plataforma que deben ser en formato free-tours.
• Incumplir las normas de Protección de Datos. Incluyendo pero no limitando, el utilizar los datos de los viajeros para fines distintos a los estipulados, como reclamación por reseñas.
• Utilizar la mensajería interna de la plataforma o los datos de los viajeros para fines comerciales externos a TURIXE.
• Contribuir a opiniones falsas o a la manipulación de las reseñas de los tours.
• No esta permitido utilizar el mismo título de otro tour ya publicado en la plataforma. Se pueden utilizar sinónimos o resaltar otros aspectos del tour para crear un título diferente.
• El apartado “como encontrar al guía” debe ser lo mas detallado y descriptivo posible. El punto de encuentro es lo mas delicado de un Free Tour ya que es lo que permite que el viajero pueda finalmente disfrutar de la experiencia.
• Impago, generación de créditos negativos de forma prolongada.
• Asignar No-Shows a Viajeros que sí han realizado el tour. La detección de un uso deshonesto al marcar no shows (marcar como no shows a Viajeros que sí asisten al tour) de forma recurrente, supondrá la suspensión de la devolución de los créditos correspondientes a los no show marcados por dicha cuenta durante un periodo de mínimo 30 días. Una vez transcurrido dicho mínimo de 30 días, y en caso de detectar un buen uso del sistema de los no show, la cuenta PRO podrá volver a su funcionamiento inicial.

TURIXE podrá eliminar o bloquear la cuenta de cualquier guía por cualquier razón, incluyendo el incumplimiento de las condiciones antedichas, sin perjuicio del ejercicio de las acciones judiciales y/o administrativas que TURIXE pueda emprender contra el guía infractor. La eliminación de la cuenta no acarreará en caso alguno indemnización de daños y perjuicios.

Por ello y en esta línea, TURIXE antes de emprender este tipo de acciones puede eliminar los contenidos del guía según sea necesario, para garantizar el respeto de los términos y condiciones que has aceptado expresamente, por ejemplo, por comunicación del titular de derechos de autor de fotos publicadas.

TURIXE no está obligado a almacenar copias del contenido del usuario ni a proporcionar tales copias.

• No se permite a un mismo usuario tener más de una cuenta Hobby.
• No se permite crear varios tours para un mismo recorrido.
• No se permite promocionar el mismo tour en más de una cuenta. Tampoco se permite más de un anuncio por tour, aunque sea a través de diferentes guías.
• Por cada Tour solo será posible publicar dos horarios al día, dichos horarios tendrán que tener una diferencia mínima de dos horas y media entre sí.
• No se permite bajo ningún concepto la unión de Viajeros procedentes de diferentes tours en un mismo evento.
• No se podrán realizar falsas cancelaciones.

TURIXE podrá eliminar o bloquear la cuenta de cualquier guía Hobby que incumpla las condiciones antedichas o cualquier otro comportamiento que considere no apropiado, o por cualquier otro motivo ajeno al comportamiento del usuario, sin tener que dar una explicación al respecto. La eliminación de la cuenta no acarreará en caso alguno indemnización de daños y perjuicios.

Con el fin exclusivo de llevar a cabo la organización y realización de los tours publicados en la plataforma, se habilita al Guía, en condición de encargado del tratamiento, para tratar por cuenta de TURIXE (responsable del tratamiento) los datos de identificación y contacto de los usuarios que reserven plaza en los tours publicados.

El tratamiento consistirá en el acceso a los datos personales de los usuarios que se hayan inscrito en un tour publicado por el Guía y, en su caso, el registro de los datos para el contacto con los interesados y la organización del tour.

Los datos accedidos por parte del Guía se limitan a los mínimos necesarios para la identificación y contacto con los interesados.

Esta cláusula, relativa al tratamiento de datos personales, será de aplicación mientras el Guía pueda acceder a los datos personales de los usuarios a través de la plataforma.

No obstante, las obligaciones relativas a la confidencialidad se mantendrán indefinidamente en el tiempo, independientemente de que haya cesado la relación contractual entre las partes.

Obligaciones del Guía en el tratamiento de los datos personales:

Obligaciones del Guía en el tratamiento de los datos personales:

El guía, en relación con los datos personales que sean objeto de tratamiento con motivo de la realización de los tours, se obliga, como encargado del tratamiento, a:

El guía, en relación con los datos personales que sean objeto de tratamiento con motivo de la realización de los tours, se obliga, como encargado del tratamiento, a:

• Emplear la máxima diligencia en el cumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente contrato y en la aplicación cualquier medida técnica u organizativa apropiada para que el tratamiento sea conforme con los requisitos de la normativa aplicable y garantice la protección de los derechos de los interesados.
• Utilizar los datos personales objeto de tratamiento exclusivamente para la finalidad de organizar y llevar a cabo los tours, quedando expresamente prohibida su utilización con cualquier otra finalidad.
• Tratar los datos personales de acuerdo a las instrucciones transmitidas por TURIXE. Si el Guía considera que alguna de las instrucciones infringe la normativa aplicable, informará a TURIXE inmediatamente.
• No comunicar los Datos Personales a terceras personas, salvo indicación expresa de TURIXE.
• No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este contrato de encargado del tratamiento.
• Mantener el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos personales objeto de tratamiento como consecuencia de la realización de los tours, incluso después de que finalice éste.
• El Guía garantiza que dispone de la formación necesaria en materia de protección de Datos Personales para tratar los citados datos.
• El Guía asistirá a TURIXE siempre que sea posible en la respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).

Cuando las personas afectadas ejerzan los mencionados derechos ante el Guía, éste deberá comunicarlo a TURIXE. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

Medidas de seguridad

Además de las medidas de seguridad relativas al uso de la Plataforma, en caso de que el Guía trate los datos personales de los usuarios fuera de la misma, se obliga a a:

Para evaluar el nivel de seguridad adecuado se tendrán en cuenta los riesgos que puedan derivarse del tratamiento, en especial, la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, así como la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Obligaciones de TURIXE en el tratamiento de los datos personales

Corresponde a TURIXE:

Potestad de auditar

Previa notificación de TURIXE por escrito con un plazo razonable y no inferior a 72 horas, el Guía permitirá la realización de auditorías dirigidas a velar por el cumplimiento de lo dispuesto en el presente contrato de encargado del tratamiento y en la Normativa Aplicable. El Proveedor asumirá el coste de las citadas auditorías cuando estas constaten el incumplimiento de las medidas de seguridad establecidas anteriormente en el presente contrato de encargado del tratamiento.

Responsabilidad

El Proveedor será responsable y mantendrá indemne a TURIXE de cualquier clase de daño, perjuicio, sanción (incluyendo expresamente las impuestas por la Autoridad de Protección de datos) o gastos (incluyendo gastos razonables de abogados, procuradores u otros profesionales), que traiga causa en el incumplimiento de las obligaciones del Proveedor previstas en el presente contrato de encargado del tratamiento o cualquiera otra establecida en la Normativa Aplicable.